Overzicht

Op lederproducten vervaardigd door Onze Vlag bieden we één jaar garantie op defecten in het leer, het stiksel en de metalen onderdelen (gesp, klinknagels en dergelijke).

Op geïmporteerde producten geldt een retour- en restitutiebeleid van 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retours, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Verschillende soorten goederen kunnen niet worden geretourneerd. Goederen zoals sokken, op maat gemaakte lederwaren e.a. kunnen niet worden geretourneerd.

Om uw retourzending te voltooien, hebben we een kassabon of aankoopbewijs nodig. In bepaalde situaties wordt slechts een gedeeltelijke restitutie verleend:

• Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.
• Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd

Terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen, geïnspecteerd en goed bevonden is (zie bovenstaande), wordt uw terugbetaling goedgekeurd. Dit kan afhankelijk van de situatie in contanten of middelen een credit nota.

Artikelen in de aanbieding kunnen niet worden terugbetaald.

Ruilen

We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Inruilen graag binnen 30 dagen met uw kassabon.

Hulp nodig?

Aarzel niet en neem contact met ons voor vragen over terugbetalingen en retours.